品質服務
QUALITY SERVICE
【 家政服務十大要點 】
微笑多一點，嘴巴甜一點，脾氣少一點，說話輕一點，肚量大一點，
腦筋活一點，理由少一點，做事多一點，效率高一點，行動快一點
【 家政服務基本要求】
工作細心負責，牢記雇主叮囑
尊重雇主意識，不可自作主張
明晰自身定位，學會自覺回避
講究服務禮節(jié)，維護雇主隱私
嚴謹煩惱雇主，不提分外要求
自帶生活用品，注意生過習慣
懂得潔身自好，不可喧賓奪主
【 護理】
外出的安全護理。身體健康的老人,應經常到戶外活動。外出前應了解當日的天氣情況,并根據天氣情況準備必要的物品;同時要合理安全外出的時間,避免時間太長。以防疲勞。一般情況下,雨雪天,霧天大風寒冷天氣及炎熱季節(jié)是不宜外出的。外出時應帶上急救藥物。注意交通安全行走不宜過急。服務員若陪同老人外出。應依老人的心態(tài)與其困談,使其心情舒蠣老人若有心事,應設法為其解憂。
【 老人護理指導】
多與老人聊天多給老人看或讀書、報、雜志;盡量陪精神護理老人看電視:老人叫你,應馬上應答,并且有問必答,不厭其煩,耐心聽完
【 月嫂】
要用我熱情真摯的心,過硬的技術,給新媽媽當一個知心的朋友,合格的營養(yǎng)師,恢復健康恢復體形的指導醫(yī)師;我要用我熱情真摯的心和過硬的技術,給新生的寶寶當個合格的護理媽媽,讓他們一出生就得到正確的喂養(yǎng)護理服務,出生就得到全面的呵護和關愛!關愛母嬰,奉獻我心!家政服務員職業(yè)操守(誓詞)以我的辛勤給您的家以潔凈,以我的智慧給您的家以和睦,以我的愛心給您的家以溫暖!我以我的努力和汗水給您的家以美好!愛我的工作,愛您的家!
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